Dampak Digitalisasi bagi UMKM, Mayoritas Positif

Teknologi & Telekomunikasi

Premium

Adi Ahdiat 29/01/2024 16:31 WIB

URL telah disalin

Memuat...

Menurut survei INDEF, digitalisasi bisnis umumnya memberi dampak positif bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), mulai dari meningkatkan penjualan, sampai memperkuat loyalitas pelanggan.

Dampak Penggunaan Platform Digital menurut Responden UMKM (Desember 2023)

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Anda mengakses konten Single Data Premium.
Untuk meneruskan, silakan berlangganan, atau beli secara satuan.

Professional

Nikmati akses premium dengan harga yang lebih terjangkau.

Mulai dari

~~Rp300.000~~ 150.000/bulan

Akses lebih banyak konten premium dan fitur eksklusif khusus pelanggan.

Mulai dari

50.000/bulan

Hanya Rp833 per artikel

Lebih detail »

Beli Satuan

Langsung baca artikel “Dampak Digitalisasi bagi UMKM, Mayoritas Positif”.

Rp10.000

Kami menerima pembayaran berikut:

Beberapa metode pembayaran masih dalam proses aktivasi.

Dampak Penggunaan Platform Digital menurut Responden UMKM (Desember 2023)

Unduh

Sumber

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Digitalisasi bisnis umumnya bisa memberi dampak positif bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).

Hal ini terlihat dari laporan Peran Platform Digital terhadap Pengembangan UMKM di Indonesia yang dirilis lembaga riset INDEF.

(Baca: Banyak UMKM Utamakan Jualan Lewat Aplikasi Digital)

Pada Desember 2023, INDEF melakukan survei kepada 254 sampel UMKM yang tersebar di Jabodetabek (30%), Pulau Jawa non-Jabodetabek (50%), dan luar Pulau Jawa (20%).

Sampel dipilih dengan metode purposive sampling technique, dengan kriteria UMKM yang memiliki toko online dan offline, aktif beroperasi setidaknya dalam 6 bulan terakhir, dan aktif melakukan transaksi online.

Hasilnya, INDEF menemukan bahwa 100% responden UMKM setuju penggunaan platform digital bisa meningkatkan penjualan. Rinciannya, 64,17% setuju dan 35,83% sangat setuju.

Sebagian besar responden UMKM juga setuju digitalisasi bisnis bisa meningkatkan jumlah pelanggan, mempermudah proses pemasaran, serta menurunkan biaya pemasaran.

Banyak pula yang setuju platform digital bisa meningkatkan kecepatan transaksi, menambah tenaga kerja, serta memperkuat loyalitas pelanggan.

Sementara, responden UMKM yang tak setuju atau tidak merasakan berbagai dampak positif itu proporsinya hanya sedikit, seperti terlihat pada grafik.

Namun, digitalisasi juga memberi sejumlah tantangan baru bagi UMKM.

Mayoritas responden setuju bahwa mereka menghadapi tantangan kurangnya keterampilan digital pekerja.

Banyak juga yang menghadapi kesulitan dalam merekrut pekerja terampil digital, biaya jasa platform yang tinggi, persaingan ketat, hingga opini konsumen di ruang digital yang bisa mempengaruhi reputasi bisnis.

(Baca: Ini Provinsi dengan Pasar Tenaga Kerja Digital Terbaik 2022)

Editor : Adi Ahdiat