Gojek vs Grab, Mana yang Konsumennya Lebih Banyak?

Teknologi & Telekomunikasi

Premium

Adi Ahdiat 08/12/2022 11:00 WIB

URL telah disalin

Memuat...

Menurut survei INDEF, saat ini Gojek menjadi layanan transportasi online yang paling banyak digunakan konsumen Indonesia.

Layanan Transportasi Online yang Digunakan Responden (Agustus-September 2022)

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Anda mengakses konten Single Data Premium.
Untuk meneruskan, silakan berlangganan, atau beli secara satuan.

Professional

Nikmati akses premium dengan harga yang lebih terjangkau.

Mulai dari

~~Rp300.000~~ 150.000/bulan

Akses lebih banyak konten premium dan fitur eksklusif khusus pelanggan.

Mulai dari

50.000/bulan

Hanya Rp833 per artikel

Lebih detail »

Beli Satuan

Langsung baca artikel “Gojek vs Grab, Mana yang Konsumennya Lebih Banyak?”.

Rp10.000

Kami menerima pembayaran berikut:

Beberapa metode pembayaran masih dalam proses aktivasi.

Layanan Transportasi Online yang Digunakan Responden (Agustus-September 2022)

Unduh

Sumber

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Menurut survei Institute for Development of Economics and Finance (INDEF), saat ini Gojek menjadi layanan transportasi online yang paling banyak digunakan konsumen Indonesia.

Aplikasi besutan PT GoTo Gojek Tokopedia itu digunakan oleh 82% responden. Adapun yang menggunakan layanan transportasi online Grab, Maxim, dan InDriver proporsinya lebih kecil seperti terlihat pada grafik.

"Sebanyak 82% responden menyatakan menggunakan layanan transportasi online dari Gojek walaupun memiliki aplikasi lainnya," kata INDEF.

"Data ini juga menunjukkan, walaupun konsumen memiliki aplikasi lainnya seperti Maxim atau InDriver, mereka juga memiliki aplikasi Gojek sebagai pilihan utama," lanjutnya.

(Baca: Tokopedia Masih Ungguli Shopee sampai Kuartal II 2022)

Menurut INDEF, preferensi tersebut dipengaruhi kepuasan konsumen terhadap kinerja aplikasi masing-masing brand.

Dalam hal kemudahan penggunaan aplikasi, Gojek mendapat skor kepuasan konsumen 3,39 dari skala 0-4. Angka itu lebih tinggi dibanding Grab yang mendapat skor 3,27, sekaligus di atas rata-rata industri transportasi online yang skornya 3,30.

"Konsumen menilai Gojek sebagai brand yang paling memuaskan karena memberikan rasa aman paling tinggi bagi konsumen," tambah INDEF.

INDEF juga menemukan Lebih dari setengah responden (56%) menyatakan akan tetap menggunakan layanan transportasi online meski tanpa disertai promo.

Kemudian sebagian besar responden (60%) berniat meningkatkan penggunaan transportasi online seiring dengan mulai pulihnya mobilitas pasca-pandemi.

"Secara umum, hasil survei INDEF menunjukan bahwa industri transportasi dan logistik online merupakan industri yang cukup tangguh bahkan di tengah-tengah ketidakpastian ekonomi, seperti yang terjadi sebelumnya di tengah pembatasan mobilitas saat puncak pandemi Covid-19," kata INDEF.

"Permintaan pada layanan transportasi online contohnya, cenderung stabil dan bahkan meningkat setelah pelonggaran pembatasan mobilitas seperti saat ini, dengan frekuensi pemakaian setiap pengguna rata rata 4-12 kali setiap minggunya," tambah INDEF.

INDEF melakukan survei ini pada periode Agustus-September 2022 di Jabodetabek, Bandung, Palembang, Bali, Yogyakarta, dan Palembang.

Total responden berjumlah 2.310 orang dari kalangan konsumen transportasi online. Sebanyak 51,6% responden merupakan laki laki dan 48,4% perempuan.

Mayoritas responden berusia antara 20-30 tahun (54,16%) dan 30-49 tahun (43,2%), dengan pendapatan per bulan rata rata Rp2,5 juta-Rp5 juta (25,66%).

(Baca: Meski Rugi, GoTo, Grab, dan Sea Ltd Masih Optimistis pada Kuartal III 2022)

Editor : Adi Ahdiat

Data Terkait

Lahan RI yang Dikuasai Perusahaan Tanaman Kehutanan Bertambah sampai 2024

Meski Transaksi Naik, Pendapatan Mayoritas Usaha E-Commerce RI Stagnan pada 2024

Sektor Utama Penggerak Perekonomian di Kabupaten Padang Pariaman pada 2024

5 Produk Kosmetik Ilegal yang Banyak Dijual di Marketplace Indonesia

Pengusaha E-Commerce RI pada 2024 Mayoritas Milenial

Aplikasi Pesan Instan, Saluran Utama Usaha E-Commerce di Indonesia

Data Stories Terkini

Keadaan Angkatan Kerja di Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur pada 2024 Ketenagakerjaan 05/12/2025, 14:56 WIB

Harga Minyak Dunia Turun ke US$ 63,26 per Barel (Jumat, 05 Desember 2025) Pasar 05/12/2025, 14:46 WIB

Jumlah Pekerja di Sektor Pengadaan Air, Pengelolaan Sampah, Limbah dan Daur Ulang di Periode 2015-2024 Teknologi & Telekomunikasi 05/12/2025, 14:38 WIB

PDRB ADHB di Kabupaten Pulau Morotai Menurut Sektor pada 2024 Ekonomi & Makro 05/12/2025, 14:35 WIB

Harga Kedelai Amerika Kontrak Dua Bulan - US Soybeans Futures Turun Menuju Level US$1.116,25 /Bushel (Jumat, 05 Desember 2025) Ekonomi & Makro 05/12/2025, 14:34 WIB

Jumlah Sekolah SMA di Papua Selatan 2018 - 2024 Politik 05/12/2025, 14:19 WIB

Unduh

Sumber

Gojek vs Grab, Mana yang Konsumennya Lebih Banyak?

Tags

Data Terkait

Lahan RI yang Dikuasai Perusahaan Tanaman Kehutanan Bertambah sampai 2024

Meski Transaksi Naik, Pendapatan Mayoritas Usaha E-Commerce RI Stagnan pada 2024

Sektor Utama Penggerak Perekonomian di Kabupaten Padang Pariaman pada 2024

5 Produk Kosmetik Ilegal yang Banyak Dijual di Marketplace Indonesia

Pengusaha E-Commerce RI pada 2024 Mayoritas Milenial

Aplikasi Pesan Instan, Saluran Utama Usaha E-Commerce di Indonesia

Data Stories Terkini

Data Populer

Gojek vs Grab, Mana yang Konsumennya Lebih Banyak?

Tags

Data Terkait

Lahan RI yang Dikuasai Perusahaan Tanaman Kehutanan Bertambah sampai 2024

Meski Transaksi Naik, Pendapatan Mayoritas Usaha E-Commerce RI Stagnan pada 2024

Sektor Utama Penggerak Perekonomian di Kabupaten Padang Pariaman pada 2024

5 Produk Kosmetik Ilegal yang Banyak Dijual di Marketplace Indonesia

Pengusaha E-Commerce RI pada 2024 Mayoritas Milenial

Aplikasi Pesan Instan, Saluran Utama Usaha E-Commerce di Indonesia

Data Stories Terkini

Topik Trending

Data Populer