Apa Alasan Konsumen Menggunakan Dompet Digital?

Kenyamanan menjadi alasan utama konsumen lebih memilih untuk menggunakan dompet digital dibandingkan uang tunai, yakni 68%. Sebab, mereka tidak perlu membawa uang banyak dan kartu debit/kredit serta tidak khawatir dengan uang pas dan kembalian ketika membayar.

Selanjutnya, alasan penggunaan karena promo hanya sebesar 23%. Dengan begitu, berdasarkan survei yang sama, konsumen akan tetap bertransaksi dengan dompet digital meski beragam promo yang selama ini berlaku dihapuskan.

(Baca: Media Sosial, Platform Paling Banyak Digunakan saat Transaksi e-commerce)

Konsumen juga menggunakan dompet digital dengan alasan keamanan, sebesar 9%, seperti adanya catatan transaksi dan kemudahan blokir akun jika telepon seluler hilang.