OJK Rilis Kenaikan Aduan Konsumen per Juni 2025, Fintech Terbanyak

Layanan konsumen & Kesehatan

Premium

Erlina Fury Santika 08/07/2025 20:40 WIB

URL telah disalin

Memuat...

Menurut laporan OJK, ada 20.115 aduan dalam Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) selama 1 Januari-30 Juni 2025. Sektor fintech terbanyak.

Jumlah Pengaduan Konsumen yang Diterima OJK Berdasarkan Sektor yang Diadukan (1 Januari 2025-30 Juni 2025)

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Anda mengakses konten Single Data Premium.
Untuk meneruskan, silakan berlangganan, atau beli secara satuan.

Professional

Nikmati akses premium dengan harga yang lebih terjangkau.

Mulai dari

~~Rp300.000~~ 150.000/bulan

Akses lebih banyak konten premium dan fitur eksklusif khusus pelanggan.

Mulai dari

50.000/bulan

Hanya Rp833 per artikel

Lebih detail »

Beli Satuan

Langsung baca artikel “OJK Rilis Kenaikan Aduan Konsumen per Juni 2025, Fintech Terbanyak”.

Rp10.000

Kami menerima pembayaran berikut:

Beberapa metode pembayaran masih dalam proses aktivasi.

Jumlah Pengaduan Konsumen yang Diterima OJK Berdasarkan Sektor yang Diadukan (1 Januari 2025-30 Juni 2025)

Unduh

Sumber

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Menurut data yang dirilis Otoritas Jasa Keuangan (OJK), pengaduan dari konsumen dalam Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) selama 1 Januari-30 Juni 2025 mencapai 20.115 aduan.

Angka tersebut naik signifikan hingga 18,3% dari periode Januari-Juli 2024 yang sebesar 17.003 pengaduan.

(Baca: OJK Terima 17 Ribu Aduan Konsumen hingga Juli 2024, Ini Rinciannya)

Friderica Widyasari Dewi, Kepala Eksekutif Pengawas Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi, dan Pelindungan Konsumen OJK merincikan sektornya. Terbanyak berasal dari sektor financial technology (fintech) dengan jumlah 7.697 aduan. Pinjaman online atau pinjol masuk dalam kategori ini.

Terbanyak kedua adalah perbankan dengan jumlah 7.457 aduan. Lalu ada perusahaan pembiayaan yang diadukan hingga 4.046 aduan.

Asuransi juga cukup banyak diadukan, yakni mencapai 648 aduan. Terakhir, pengawas pasar modal (PM) dan Industri Keuangan Non-bank (IKNB) sebanyak 267 aduan.

Kiki, sapaan Kepala Eksekutif tersebut, menyebut aduan yang sudah terselesaikan melalui mekanisme perselisihan internal Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK) mencapai 88,10% hingga Juni 2025.

"Sementara 11,9% masih dalam proses penyelesaian," katanya dalam konferensi pers daring di kanal OJK, Selasa (8/7/2025).

Selaras dengan itu, OJK juga sudah memberikan sanksi administratif sebanyak 85 peringatan tertulis kepada 72 PUJK. Ada juga 23 sanksi berupa denda kepada 22 pelaku.

OJK pun memberikan sanksi terkait market conduct sebanyak 2 sanksi administrasi peringatan tertulis dan 2 sanksi denda pelanggaran ketentuan perlindungan konsumen dalam penyediaan informasi berupa iklan ke masyarakat.

(Baca: Ribuan Lembaga Pinjol dan Investasi Ilegal Disetop OJK per Juni 2025)

Editor : Erlina Fury Santika

Data Terkait

Fintech dengan Citra Ramah Lingkungan Menurut Kelas Menengah RI

Jumlah Kantor Cabang Bank di Kep. Riau | 2025

PDRB ADHB Sektor Jasa Keuangan dan Asuransi di Kalimantan Selatan | 2024

Pertumbuhan Pangsa Pengguna X Global sampai Kuartal II 2025

Merek 10 Sabun Mandi Terlaris di Shopee Indonesia Kuartal II 2025

Turki, Konsumen Kacang Pistachio Tertinggi di Dunia 2024/2025

Data Stories Terkini

Harga Minyak Dunia Turun ke US$ 63,26 per Barel (Jumat, 05 Desember 2025) Pasar 05/12/2025, 14:46 WIB

Jumlah Pekerja di Sektor Pengadaan Air, Pengelolaan Sampah, Limbah dan Daur Ulang di Periode 2015-2024 Teknologi & Telekomunikasi 05/12/2025, 14:38 WIB

PDRB ADHB di Kabupaten Pulau Morotai Menurut Sektor pada 2024 Ekonomi & Makro 05/12/2025, 14:35 WIB

Harga Kedelai Amerika Kontrak Dua Bulan - US Soybeans Futures Turun Menuju Level US$1.116,25 /Bushel (Jumat, 05 Desember 2025) Ekonomi & Makro 05/12/2025, 14:34 WIB

Jumlah Sekolah SMA di Papua Selatan 2018 - 2024 Politik 05/12/2025, 14:19 WIB

Statistik Penduduk Beragama Konghucu di Kalimantan Tengah 2015-2024 Demografi 05/12/2025, 14:00 WIB

Unduh

Sumber

OJK Rilis Kenaikan Aduan Konsumen per Juni 2025, Fintech Terbanyak

Tags

Data Terkait

Fintech dengan Citra Ramah Lingkungan Menurut Kelas Menengah RI

Jumlah Kantor Cabang Bank di Kep. Riau | 2025

PDRB ADHB Sektor Jasa Keuangan dan Asuransi di Kalimantan Selatan | 2024

Pertumbuhan Pangsa Pengguna X Global sampai Kuartal II 2025

Merek 10 Sabun Mandi Terlaris di Shopee Indonesia Kuartal II 2025

Turki, Konsumen Kacang Pistachio Tertinggi di Dunia 2024/2025

Data Stories Terkini

Data Populer

OJK Rilis Kenaikan Aduan Konsumen per Juni 2025, Fintech Terbanyak

Tags

Data Terkait

Fintech dengan Citra Ramah Lingkungan Menurut Kelas Menengah RI

Jumlah Kantor Cabang Bank di Kep. Riau | 2025

PDRB ADHB Sektor Jasa Keuangan dan Asuransi di Kalimantan Selatan | 2024

Pertumbuhan Pangsa Pengguna X Global sampai Kuartal II 2025

Merek 10 Sabun Mandi Terlaris di Shopee Indonesia Kuartal II 2025

Turki, Konsumen Kacang Pistachio Tertinggi di Dunia 2024/2025

Data Stories Terkini

Topik Trending

Data Populer