YLKI: Perbankan Paling Banyak Dikeluhkan Konsumen

Layanan konsumen & Kesehatan

Premium

04/11/2016 16:56 WIB

URL telah disalin

Memuat...

Jumlah Pengaduan Berdasarkan Jenis Komoditas 2015

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Anda mengakses konten Single Data Premium.
Untuk meneruskan, silakan berlangganan, atau beli secara satuan.

Dapatkan lebih banyak konten Premium dan akses ke fitur-fitur khusus buat pelanggan.

Mulai dari

Rp50.000/bulan

Hanya Rp833 per artikel

Lebih detail »

Beli Satuan

Dapatkan akses instan ke artikel “YLKI: Perbankan Paling Banyak Dikeluhkan Konsumen”.

Rp5.000

Kami menerima pembayaran berikut:

Beberapa metode pembayaran masih dalam proses aktivasi.

Jumlah Pengaduan Berdasarkan Jenis Komoditas 2015

Unduh

Sumber

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Perbankan merupakan komoditas yang paling banyak diadukan masyakat ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) pada 2015. Pengaduan soal perbankan yang paling banyak dikeluhkan masyarakat adalah kasus pembobolan, bunga, denda kartu kredit, serta kegagalan sistem transaksi.

Dari 1.030 pengaduan yang diterima YLKI, laporan tertinggi terjadi pada Oktober sedangan terendah pada Desember 2015. Pengaduan itu tersebar dalam 28 komoditas. Perbankan menduduki peringkat teratas sebesar 17,09 persen. Posisi ini tidak bergeser dari tahun sebelumnya. Peringkat kedua yakni kasus perumahan dengan 15,53 persen pengaduan.

Jumlah pengaduan yang diterima YLKI mengalami peningkatan setiap tahunnya. Pada 2013 YLKI menerima sebanyak 934 kasus dan pada 2014 naik menjadi 1.192 laporan. Pengaduan tersebut masuk melalui surat, datang langsung, dan telepon/faksimil. Sementara pengaduan melalui email, jejaring sosial facebook, twitter maupun website YLKI belum masuk dalam hitungan.