Bank Mandiri Terbanyak yang Dikeluhkan Konsumen pada 2021

1
Reza Pahlevi 11/01/2022 14:10 WIB
Image Loader
Memuat...
Bank dengan Pengaduan Konsumen Terbanyak, 2021
databoks logo
  • A Kecil
  • A Sedang
  • A Besar

Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mencatat, sebanyak 15,9% dari total 535 aduan berasal dari konsumen perbankan. Bank Mandiri menjadi bank yang paling banyak diadukan pada 2021.

YLKI mencatat 16% dari total aduan terhadap bank berasal dari konsumen Bank Mandiri. Selanjutnya, BCA, BNI, dan BRI masing-masing mencakup 10% dari total aduan konsumen bank.

Lalu, 7% dari total aduan dilakukan konsumen Bank Mega. BTN, BTPN, dan Bank DBS masing-masing mencakup 5% dari total aduan.

Permasalahan utama yang diadukan konsumen soal perbankan adalah relaksasi kredit (35%). Lalu, cara penagihan dan pembobolan masing-masing mencakup 18% dari total aduan.

Pada 2021, YLKI menerima total 535 aduan. Jumlah ini meningkat dari 404 aduan pada 2020. Aduan terbanyak berasal dari konsumen pinjaman online (22,4%).

(Baca: YLKI: Indihome dan Telkomsel Paling Banyak Dikeluhkan Konsumen)

Data Stories Terkini
Databoks Premium
Databoks Premium

Data Pasar

Macro update by
25 September 2026
Makro
Nilai Tukar
Komoditas
Ketenagakerjaan
Nama Nilai %
Inflasi yoy (Agu) 3,19% +0.31
Inflasi mom (Jul) -0,14% -0.58
Pertumbuhan ekonomi 5,11% +0.08
Pertumbuhan ekonomi (yoy) (Q1) 5,61% +4.08
Persentase kemiskinan (Mar) 8,07% -0.18
Gini rasio (Sem2) 0,38 0.00
Nilai Tukar USDIDR 17.942 +0.24
PDB ADHK (Q2) 3.576,20 +3.73
Neraca perdagangan (Jul) 121,90 -127.06
Ekspor Migas (Jul) 787,60 -26.07
Impor Migas (Jul) 3,77 -17.33
Ekspor (Jul) 26,22 +2.98
Impor (Jul) 26,09 +0.72
Kunjungan Wisman (Jul) 1,53 +9.99
NTP (Jul) 116,16 +1.32

Data Populer

Loading...