Survei: Layanan GoFood Dinilai Unggul dari GrabFood dan ShopeeFood

Teknologi & Telekomunikasi

Lite

Cindy Mutia Annur 16/06/2022 19:50 WIB

URL telah disalin

Memuat...

Tingkat Keunggulan Layanan GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood menurut Responden (Januari 2022)

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Akses single data

Survei: Layanan GoFood Dinilai Unggul dari GrabFood dan ShopeeFood

Ingin mendapatkan akses Data Stories lebih banyak dengan harga lebih ekonomis? Silakan berlangganan.

Dengan berlangganan, Anda ikut membantu kami untuk menyajikan data berkualitas.

Dapatkan:

Akses Data Stories premium
Kenyamanan membaca tanpa iklan
Unduh data dalam format XLS, PDF, dan gambar/image
Akses ke informasi sumber data

Lihat lebih lengkap

Basic

~~Rp100.000~~

Rp50.000/bulan

Professional

~~Rp100.000~~

Rp150.000/bulan

Institutional Untuk organisasi

Hubungi Kami

Kami menerima pembayaran berikut:

Beberapa metode pembayaran masih dalam proses aktivasi.

Tingkat Keunggulan Layanan GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood menurut Responden (Januari 2022)

Unduh

Sumber

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Menurut hasil survei Tenggara Strategic, layanan pesan-antar makanan online milik Gojek, yaitu GoFood, dinilai paling unggul oleh konsumen di Indonesia.

Survei ini menanyakan pendapat responden tentang kualitas layanan pesan-antar makanan dari tiga aspek, yaitu kenyamanan, keragaman menu, serta keamanan dalam bertransaksi.

Dari segi kenyamanan GoFood mendapat skor tertinggi, yaitu 5,09%. Sedangkan GrabFood dan ShopeeFood masing-masing memiliki skor 4,97%.

Kemudian dari segi keragaman menu GoFood unggul dengan skor 5,18%. Sedangkan GrabFood 5,06% dan ShopeeFood 4,86%.

Dari segi keamanan bertransaksi GoFood juga unggul dengan skor 5,23%. Sedangkan ShopeeFood 5,19% dan GrabFood 5,15%.

Survei ini juga menemukan bahwa GoFood merupakan layanan pesan-antar makanan yang pertama kali diingat oleh 50% responden. Sedangkan ShopeeFood dan GrabFood persentasenya 28% dan 22%.

Survei dilakukan pada 10-14 Januari 2022 terhadap 1.200 responden yang berdomisili di Jabodetabek, Medan, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Solo.

Kriteria responden adalah berusia minimal 17 tahun, serta pernah menggunakan layanan pesan-antar makanan online setidaknya sekali dalam 3 bulan terakhir.

Survei ini menggunakan metode random sampling dan wawancara tatap muka, dengan tingkat toleransi kesalahan (margin of errors) kurang lebih 2,8%.

(Baca: Riset: GrabFood Kalah Populer Dibandingkan GoFood dan ShopeeFood)

Editor : Adi Ahdiat