Pesatnya kemajuan teknologi mulai memunculkan kekhawatiran akan hilangnya pekerjaan di sektor perbankan. Mantan Petinggi Citigroup Vikram Pandit bahkan memprediksi bahwa dalam lima tahun ke depan sekitar 30 persen pekerjaan di bank akan hilang dan digantikan oleh teknologi. Bank besar seperti Bank BCA dikabarkan tengah membidik dua bank kecil untuk mengembangkan layanan digital.
Dari daftar tujuh bank besar, sebanyak tiga bank telah melakukan pengurangan karyawan pada 2017. Salah satunya adalah Bank Danamon (BDMN). Berdasarkan laporan keuangan yang dipublikasikan per Juni 2017, bank yang memiliki aset Rp 176,1 triliun tersebut telah memangkas 1.683 karyawan tetapnya menjadi 30.267 karyawan dari posisi akhir 2016, yakni sebanyak 31.950 karyawan. Sementara Bank BRI justru mencatat penambahan karyawan lebih dari 1.500 karyawan pada paruh pertama 2017.
Kekhawatiran tersebut tidak tanpa alasan, sebab kecanggihan teknologi digital saat ini telah menelan korban di sektor retail seiring mulai menjamurnya situs belanja online. Ditambah lagi munculnya financial technology (fintech) akan semakin mengurangi kebutuhan karyawan di sektor perbankan.