GoFood, Aplikasi Antar Makanan Online Favorit Lintas Generasi RI Maret 2025

Menurut survei Jakpat, GoFood menjadi aplikasi layanan antar makanan online yang paling banyak digunakan masyarakat Indonesia pada Maret 2025.

Tingkat keterpilihan GoFood secara total mencapai 38%. Bila dibedah secara generasi, gen X menyumbang angka tertinggi, yakni 43%. Sedangkan gen Z dan milenial masing-masing 37%

Selanjutnya, ShopeeFood, sebesar 29%. Gen Z paling banyak menggunakan layanan ini, yakni 39%. Disusul milenial sebesar 23% dan gen X 12%.

Lalu ada GrabFood, dipilih 27% responden. Gen X tercatat yang paling banyak menggunakan layanan ini, yakni 39%. Selanjutnya milenial 34% dan gen Z 18%.

Adapun aplikasi resmi restoran hanya dipilih 4%. Milenial jadi yang terbanyak, yakni 5%, disusul gen Z dan gen X masing-masing 3%.

"Generasi milenial dan gen X lebih memilih untuk menggunakan GoFood, sedangkan platform pesan-antar makanan favorit Gen Z adalah ShopeeFood," kata Jakpat memberikan kesimpulan dalam laporannya, dikutip pada Senin (28/7/2025).

Meskipun masih berada di peringkat kedua, jumlah pengguna ShopeeFood turun 11% dibandingkan dengan survei Jakpat sebelumnya pada 2022.

Survei yang tercantum dalam laporan Consumer Behavior in Online Food Delivery ini melibatkan 1.343 responden di Indonesia. Mereka tersebar di Jabodetabek; Pulau Jawa yang meliputi Jawa Barat (kecuali Bodetabek), Banten (kecuali Kota Tangerang, Kabupaten Tangerang, Kota Tangerang Selatan), Jawa Tengah, Jawa Timur, DI Yogyakarta; dan luar Jawa: Bali, Medan, Padang, Palembang, Pekanbaru, Bandar Lampung, Samarinda, Balikpapan, Manado, Makassar, Jayapura.

Responden terdiri atas 52% laki-laki dan 48% perempuan. Berdasarkan generasi, gen X (45-49 tahun) sebesar 12%; milenial (29-44 tahun) 46%; dan gen Z (15-28 tahun) 42%. Seluruh responden sudah disesuaikan dengan proporsi pengguna internet Indonesia.

Survei digelar pada 13-14 Maret 2025 secara online melalui aplikasi Jakpat mobile. Adapun toleransi kesalahan atau margin of error di bawah 5%.

(Baca: Tren Penjualan GrabFood, GoFood, dan ShopeeFood di Indonesia sampai 2024)