Pelanggan Seluler Pasca Bayar Indonesia Rendah

Pelanggan telepon seluler di Indonesia hingga 2015 mencapai 337,5 juta, melebihi populasi yang berjumlah 250 juta jiwa. Namun, konsumen yang menggunakan cara pascabayar hanya berjumlah 3,5 juta pelanggan, sedangkan pelanggan prabayar mencapai 333 juta. Selama periode 2010—2015 jumlah pelanggan telepon selular terus meningkat. Pesatnya pertumbuhan pengguna telepon selular tersebut mencerminkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap perangkat komunikasi selular.

Sampai saat ini layanan telepon selular di Indonesia menggunakan dua jenis metode pembayaran, yakni prabayar dan pascabayar. Rendahnya tingkat pengetahuan mengenai pascabayar menjadikan rendahnya pelanggan yang menggunakan layanan ini. Padahal, di beberapa kondisi, pascabayar menawarkan banyak keunggulan di dalamnya. Pemakaian yang tidak terkontrol serta adanya persyaratan tertentu membuat layanan prabayar tidak populer bagi para konsumen.