Aplikasi kartu kredit digital Kredivo merilis Kredivo’s Customer Satisfaction Survey 2019 yang menyatakan sebanyak 79% responden lebih menggemari kartu kredit digital sebagai metode pembayaran. Survei ini melibatkan 1.110 responden dengan profil demografis yang beragam.
Kartu kredit digital semakin digemari karena pesatnya pertumbuhan e-commerce dan media sosial yang mengubah perilaku masyarakat dalam membeli barang dan jasa. Selain kartu kredit digital, metode pembayaran transfer bank menjadi pilihan 8% responden untuk melakukan pembayaran.
Sementara itu, hanya 7% responden yang memilih metode pembayaran lain, seperti bayar di tempat atau cash on delivery (CoD), e-wallet, dan debit. Kartu kredit biasa menempati posisi akhir sebagai pilihan utama pembayaran.