WhatsApp merupakan aplikasi perpesanan yang digunakan untuk berkomunikasi dan berbagi informasi. Tak hanya itu, aplikasi tersebut juga memiliki produk yang dikhususkan untuk kalangan bisnis, yaitu WhatsApp bisnis.
Indonesia sendiri termasuk negara dengan jumlah unduhan WhatsApp bisnis terbanyak kedua secara global, mencapai 73 juta unduhan per Juni 2022. Posisi Indonesia hanya dikalahkan oleh India yang memiliki 291,58 juta unduhan.
Sementara Brasil berada di urutan ketiga dengan jumlah unduhan WhatsApp bisnis mencapai 69,5 juta. Pakistan menyusul di urutan keempat dan Nigeria di urutasn kelima dengan jumlah unduhan masing-masing 48,16 juta dan 22,37 juta.
Seperti diketahui, WhatsApp bisnis digunakan untuk mengelola hubungan bisnis antara penjual dan pelangggan. Ada beberapa fitur WhatsApp bisnis yang tidak dimiliki WhatsApp biasa, seperti profile pengguna, chat labels, quick reply dan sebagainya.
(Baca Juga: WhatsApp, Media Sosial Paling Sering Digunakan Publik untuk Berbagi Informasi)