1. Apa itu portal Databoks?
   Databoks adalah platform data agregator dan visualisasi dari Katadata yang menyediakan berbagai informasi dalam bentuk grafik, tabel, dan infografis. Kami menyajikan data terbaru dari berbagai sumber terpercaya untuk mendukung analisis dan keputusan Anda.
2. Bagaimana cara kerja portal Databoks?
   Portal ini bekerja dengan mengumpulkan data dari berbagai sumber, baik melalui web scraping, integrasi data langsung, atau metode pengumpulan data lainnya. Data yang dikumpulkan kemudian diolah, dianalisis, dan disajikan dalam bentuk yang mudah dipahami seperti tabel, grafik, dan jurnalisme data.
3. Apa saja jenis data yang tersedia di portal ini?
   Kami menyediakan berbagai jenis data termasuk data ekonomi, demografi, kesehatan, lingkungan, dan lainnya. Data ini berasal dari sumber terpercaya seperti lembaga pemerintah, organisasi non-profit, dan perusahaan swasta, maupun data yang bersumber dari Katadata Insight Center.
4. Bagaimana cara mengakses data di portal ini?
   Pengguna dapat mengakses data melalui antarmuka web kami dengan melakukan pencarian berdasarkan kategori atau kata kunci tertentu. Data dapat diunduh dalam format yang tersedia untuk digunakan sesuai kebutuhan.
5. Apakah data yang tersedia gratis?
   Kami menyediakan data dalam dua kategori: gratis dan berbayar. Data dasar tersedia secara gratis, sementara data premium dan fitur tambahan memerlukan langganan atau pembelian satuan.
6. Bagaimana cara berlangganan layanan premium?
   Untuk berlangganan layanan premium, Anda dapat mendaftar melalui halaman pendaftaran di situs kami. Pilih paket langganan yang sesuai dengan kebutuhan Anda dan ikuti langkah-langkah pembayaran yang tersedia.
7. Bagaimana cara memastikan keakuratan data yang tersedia?
   Kami bekerja sama dengan sumber data terpercaya dan melakukan proses verifikasi serta validasi secara rutin. Meskipun demikian, kami menyarankan pengguna untuk selalu memverifikasi data penting dari sumber aslinya.
8. Bagaimana cara melaporkan masalah atau memberikan feedback?
   Jika Anda menemukan masalah atau memiliki saran untuk perbaikan, Anda dapat menghubungi kami melalui formulir kontak di situs kami atau melalui email ke databoks@katadata.co.id. Kami menghargai setiap masukan dari pengguna kami.
9. Bagaimana privasi data pengguna dijaga?
   Kami mematuhi standar keamanan dan privasi data yang ketat. Informasi pribadi pengguna kami dilindungi dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna. Kebijakan privasi lengkap kami dapat dibaca di halaman [Kebijakan Privasi].
10. Apa perbedaan antara layanan langganan dan produk retail?
    Layanan data kami terbagi menjadi dua jenis: langganan dan produk retail. Layanan langganan memberikan akses ke berbagai jenis data selama periode langganan berlangsung. Sementara itu, produk retail adalah pembelian satu kali untuk akses data tertentu yang hanya bisa diakses selama 30 hari terhitung sejak tanggal pembelian.
11. Bagaimana cara mengakses data produk retail?
    Setelah Anda membeli produk retail, Anda akan mendapatkan akses ke data yang dibeli melalui akun Anda di portal kami. Akses ini akan aktif selama 30 hari sejak tanggal pembelian. Setelah 30 hari, akses ke data tersebut akan berakhir, dan Anda perlu membeli kembali jika ingin mengaksesnya lagi.
12. Apa saja keuntungan dari layanan langganan?
    Layanan langganan memberikan akses terbatas untuk kategori “basic” dan tak terbatas untuk kategori “professional” ke seluruh database kami selama periode langganan.
13. Apakah saya bisa meng-upgrade dari produk retail ke langganan?
    Ya, Anda bisa meng-upgrade dari produk retail ke layanan langganan kapan saja. Silakan hubungi tim dukungan kami atau kunjungi halaman pengaturan akun Anda untuk melakukan upgrade dan mendapatkan manfaat penuh dari layanan langganan.
14. Apa saja tipe artikel data stories yang tersedia?
    Kami menyediakan 3 jenis artikel data stories.
    1. Free: Pengguna bisa mengakses grafik dan artikel secara gratis. Namun, pengguna perlu log in untuk mengakses fitur “Unduh” dan “Sumber”.
    2. Lite: Pengguna bisa mengakses grafik, dan artikel secara gratis. Namun, pengguna perlu langganan atau melakukan pembelian retail untuk mengakses fitur “Unduh” dan “Sumber”.
    3. Premium: Pengguna perlu membayar langganan untuk mengakses artikel.
       • Single data: Pengguna bisa berlangganan paket Basic atau Profesional, maupun membeli artikel secara retail.
       • Multiple data: Pengguna harus berlangganan akun Profesional.
15. Apa yang terjadi jika saya memerlukan akses data setelah periode 30 hari berakhir?
    Jika Anda memerlukan akses data setelah periode 30 hari berakhir, Anda perlu membeli kembali data tersebut melalui portal kami. Alternatifnya, Anda dapat mempertimbangkan untuk berlangganan layanan “professional” untuk mendapatkan akses data single tak terbatas.