Hasil survei Jajak Pendapat (JakPat) menunjukkan, mayoritas atau 81,2% masyarakat Indonesia memilih membeli produk skincare atau makeup di toko resmi online (official online store). Sisanya, membeli di toko tidak resmi (unofficial online store).
“Alasan tertinggi orang membeli produk makeup dan skincare di official online store agar produk yang diterima lebih terpercaya dan pasti original,” demikian dikutip dari laporan JakPat.
Secara rinci, alasan responden membeli produk makeup dan skincare di official online store karena 86,4% menilai produk original dan 85,5% lebih terpercaya. Alasan lainnya, karena harga lebih terjangkau sebanyak 31,8%.
Survei itu juga menemukan bahwa sebanyak 18,4% responden yang membeli produk skincare atau makeup di unofficial online store, mengaku pernah dikirimi produk palsu.
Maka dari itu, penting bagi konsumen untuk memilih toko resmi saat hendak membeli produk secara online.
Adapun survei ini dilakukan melalui aplikasi JakPat terhadap 818 responden pada 28 November 2022. Responden bisa memilih lebih dari satu jawaban (multiple answer) dalam pertanyaan survei.
(Baca: Serum, Produk Skincare Lokal Paling Banyak Disukai Perempuan Indonesia)