Tokopedia Paling Diandalkan UMKM, Apa Keunggulannya?

Tokopedia menjadi e-commerce yang paling diandalkan pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) pada 2022.

Hal ini berdasarkan hasil riset Survei Pemanfaatan Pasar Dagang Online (eCommerce) Paling Dipercaya dan Diandalkan oleh UMKM Indonesia 2022 yang dirilis Telkomsel melalui layanan survei digitalnya Tsurvey.id.

Menurut hasil survei tersebut, sebanyak 76% responden dari kalangan pelaku UMKM online menyatakan Tokopedia menjadi e-commerce yang paling dipercaya dan diandalkan. Tokopedia juga terpilih menjadi platform yang paling memuaskan dan paling  sering digunakan UMKM untuk berjualan online.

Beberapa aspek yang dipersepsikan mendukung platform ini hingga unggul dibanding kompetitornya adalah sistem pembayaran yang lengkap (73%), dan memberikan pengalaman paling memuaskan (69%).

Selain itu Tokopedia juga dinilai memberikan pelayanan paling memuaskan (68%), memberikan pelatihan berguna bagi UMKM (64%), mendukung pertumbuhan UMKM (62%), hingga menjadi platform paling favorit untuk berjualan (49%).

(Baca Juga: 10 E-Commerce dengan Pengunjung Terbanyak Kuartal I 2022)