Riset Ipsos Ungkap Kualitas Produk di Tokopedia Unggul, Bagaimana Marketplace Lainnya?

Tokopedia dianggap memiliki kualitas produk terbaik berdasarkan riset Ipsos. Sebanyak 74% responden beranggapan kualitas produk Tokopedia lebih baik dibandingkan marketplace lainnya.

Di peringkat kedua ada Shopee dengan 63% responden menganggap kualitas produknya yang terbaik. Selanjutnya, Lazada memiliki persentase sama dengan 63%.

Lalu, 50% responden menganggap kualitas produk di Bukalapak terbaik dan 40% menganggap kualitas produk di OLX terbaik.

Tidak hanya unggul di bidang kualitas produk, Tokopedia juga dianggap memiliki layanan pengiriman tercepat. Tercatat, 52% responden menganggap kecepatan layanan pengiriman Tokopedia lebih cepat dari marketplace lainnya.

Ipsos melakukan survei terhadap 1.051 responden yang tersebar di 15 kota besar Indonesia. Survei ini dilakukan pada 12-21 Januari 2022.

(Baca: Tokopedia, E-Commerce dengan Pengunjung Terbanyak pada 2021)