Sederet Alasan Konsumen Mengikuti Media Sosial Merek Dagang

Menurut Sprout Social dalam Influencer Marketing Hub, sejumlah konsumen memilih untuk mengikuti media sosial merek dagang. Tindakan tersebut ditengarai beberapa alasan.

Keinginan konsumen untuk memahami produk atau layanan baru adalah alasan terbanyak. Argumen tersebut diakui 57% responden. Selain itu, konsumen juga ingin mendapatkan info terbaru mengenai perusahaan terkait yang diwakili 47% responden.

Kendati demikian, konsumen dapat memilih berhenti mengikuti merek dagang di media sosial. Beberapa alasannya adalah buruknya kualitas produk dan layanan konsumen, serta konten yang tak relevan.

(Baca: Lima Alasan Pemasaran Merek Dagang Memanfaatkan Media Sosial)