Pandemi Covid-19 telah memacu UMKM untuk meningkatkan penggunaan media digital atau online dalam menjalankan usahanya. Survei SEA Insights menunjukkan sebanyak 54% responden semakin sering menggunakan media sosial dibandingkan sebelum pandemi.
Platform e-commerce juga semakin banyak digunakan responden, baik untuk belanja (51%) maupun berjualan (45%). Kemudian, responden meningkatkan penggunaan video streaming dan pelatihan online, masing-masing sebesar 50% dan 49%.
(Baca: Sederet Aplikasi yang Pertama Dijajal Konsumen kala Pandemi)
Survei SEA Insights dilakukan terhadap 2.200 pelaku usaha berusia 16-35 tahun di Indonesia pada Juni 2020.