Menurut Global Consumer Insights 2019 dari PwC, layanan pembayaran melalui telepon pintar (smartphone) di Indonesia meningkat dari 38% pada awal 2018 menjadi 47% dari total pengguna smartphone pada awal 2019. Namun, jika dibandingkan dengan layanan pembayaran melalui smartphone di Vietnam yang mencapai 61% dan Thailand sebesar 67%, Indonesia masih tertinggal.
Riset tersebut juga menunjukkan Tiongkok sebagai negara yang memiliki tingkat layanan pembayaran melalui smartphone tertinggi di dunia, yakni sebesar 86%. Tren pembayaran melalui smartphone berkembang bukan hanya untuk berbelanja, tetapi juga bisa digunakan untuk transportasi, membayar parkir, hingga sedekah.