Dalam survei Katadata Insight Center (KIC), televisi menjadi sumber utama dan tepercaya masyarakat Indonesia guna mendapatkan informasi. Kondisi tersebut diakui 49,5% responden.
Selain itu, media sosial berada di posisi kedua sebagai media yang paling dipercaya masyarakat. Sebab 20,3% responden memilih memanfaatkan media tersebut ketimbang media lainnya. WhatsApp dan Facebook menjadi media sosial yang paling banyak dipercaya responden.
KIC bekerja sama dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) melakukan survei literasi digital. Penelitian tersebut menjaring 1.670 responden dari 34 provinsi di Indonesia.