46% Konsumen Indonesia Tak Percaya Layanan Digital

Teknologi & Telekomunikasi

Lite

Dwi Hadya Jayani 27/06/2019 16:00 WIB

URL telah disalin

5 Elemen Kepercayaan terhadap Layanan Digital di Asia Pasifik dan Indonesia

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Akses single data

46% Konsumen Indonesia Tak Percaya Layanan Digital

Ingin mendapatkan akses Data Stories lebih banyak dengan harga lebih ekonomis? Silakan berlangganan.

Dengan berlangganan, Anda ikut membantu kami untuk menyajikan data berkualitas.

Dapatkan:

Akses Data Stories premium
Kenyamanan membaca tanpa iklan
Unduh data dalam format XLS, PDF, dan gambar/image
Akses ke informasi sumber data

Lihat lebih lengkap

Basic

~~Rp100.000~~

Rp50.000/bulan

Professional

~~Rp100.000~~

Rp150.000/bulan

Corporate

~~Rp100.000~~

Rp3.000.000/bulan

Institutional Untuk organisasi

Hubungi Kami

Kami menerima pembayaran berikut:

Beberapa metode pembayaran masih dalam proses aktivasi.

5 Elemen Kepercayaan terhadap Layanan Digital di Asia Pasifik dan Indonesia

Nama Data	indonesia	asia pasifik
Keamanan	87	88
Kerahasiaan Pribadi	86	87
Etika	85	83
Kepatuhan	82	82
Reliabilitas	80	84

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Riset Microsoft dan International Data Corporation (IDC) menyebutkan sebanyak 46% konsumen Indonesia tidak mempercayai layanan digital. Hal tersebut disebabkan adanya isu keamanan, privasi, dan reliabilitas terhadap layanan digital.

Menurut riset tersebut, faktor yang paling memengaruhi kepercayaan konsumen terhadap layanan digital adalah elemen keamanan 87%, kerahasiaan pribadi sebesar 86%, dan etika 85%. Elemen lainnya adalah kepatuhan sebesar 82% dan reliabilitas sebesar 80%.

Riset yang berjudul Understanding Consumer Trust in Digital Services in Asia Pasific ini dilakukan kepada 457 konsumen di Indonesia. Riset ini juga menyatakan bahwa konsumen memiliki harapan kepercayaan tertinggi terhadap jasa keuangan, lembaga pendidikan, dan organisasi layanan kesehatan.

(Baca Databoks: Survei APJII: Pengguna Internet Masih Terkonsentrasi di Jawa)

Editor : Hari Widowati

Data Terkait

Netflix, Aplikasi Hiburan Paling Banyak Diunduh Global pada 2024

Instagram, Media Sosial dengan Kriminalisasi Ekspresi Terbanyak

Jakarta, Provinsi dengan Pelanggaran Kebebasan Ekspresi Terbanyak

Warganet dan Kreator Konten, Korban Utama Kasus Kebebasan Ekspresi

10 Aplikasi Kesehatan Terpopuler di Dunia pada 2024

Penjualan FMCG di E-Commerce Meningkat pada Ramadan 2022-2024

Data Stories Terkini

Prakiraan Cuaca di Kota Tasikmalaya 02-14 Apr/25 Demografi 05/04/2025, 22:46 WIB

Prakiraan Cuaca di Barito Selatan 02-14 Apr/25 Demografi 05/04/2025, 21:28 WIB

4,66% Penduduk Lombok Timur Berpendidikan Tinggi pada Desember 2024 Demografi 05/04/2025, 21:28 WIB

PDRB ADHB Sektor Industri Kimia, Farmasi dan Obat Tradisional Periode 2013-2024 Perdagangan 05/04/2025, 20:39 WIB

Nilai Ekspor Bahan Nabati dan Hewani Lainnya Provinsi Aceh Januari 2025 Perdagangan 05/04/2025, 19:28 WIB

Rata-Rata Upah atau Gaji Bersih Sebulan Pekerja Formal Jasa Perusahaan Periode 2015-2023 Layanan konsumen & Kesehatan 05/04/2025, 19:24 WIB

Data Populer

Lihat Semua

46% Konsumen Indonesia Tak Percaya Layanan Digital

46% Konsumen Indonesia Tak Percaya Layanan Digital

Tags

Data Terkait

Netflix, Aplikasi Hiburan Paling Banyak Diunduh Global pada 2024

Instagram, Media Sosial dengan Kriminalisasi Ekspresi Terbanyak

Jakarta, Provinsi dengan Pelanggaran Kebebasan Ekspresi Terbanyak

Warganet dan Kreator Konten, Korban Utama Kasus Kebebasan Ekspresi

10 Aplikasi Kesehatan Terpopuler di Dunia pada 2024

Penjualan FMCG di E-Commerce Meningkat pada Ramadan 2022-2024

Data Stories Terkini

Data Populer

Prakiraan Cuaca di Kampar 02-14 Apr/25

Prakiraan Cuaca di Barito Selatan 02-14 Apr/25

Prakiraan Cuaca di Kota Tasikmalaya 02-14 Apr/25

Statistik Penduduk Beragama Hindu di Gorontalo 2018-2024

Harga Minyak Goreng Kemasan Bermerk 2 Harian di Pasar Modern Periode April 2024-2025

46% Konsumen Indonesia Tak Percaya Layanan Digital

46% Konsumen Indonesia Tak Percaya Layanan Digital

Tags

Data Terkait

Netflix, Aplikasi Hiburan Paling Banyak Diunduh Global pada 2024

Instagram, Media Sosial dengan Kriminalisasi Ekspresi Terbanyak

Jakarta, Provinsi dengan Pelanggaran Kebebasan Ekspresi Terbanyak

Warganet dan Kreator Konten, Korban Utama Kasus Kebebasan Ekspresi

10 Aplikasi Kesehatan Terpopuler di Dunia pada 2024

Penjualan FMCG di E-Commerce Meningkat pada Ramadan 2022-2024

Data Stories Terkini

Topik Trending

Data Populer

Prakiraan Cuaca di Kampar 02-14 Apr/25

Prakiraan Cuaca di Barito Selatan 02-14 Apr/25

Prakiraan Cuaca di Kota Tasikmalaya 02-14 Apr/25

Statistik Penduduk Beragama Hindu di Gorontalo 2018-2024

Harga Minyak Goreng Kemasan Bermerk 2 Harian di Pasar Modern Periode April 2024-2025