Hasil survei Katadata Insight Center (KIC) menunjukkan, sebanyak 77% usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) menilai marketplace berperan penting dalam memasarkan produk. Alhasil, mereka pun dapat bertahan untuk berjualan di masa pandemi virus corona Covid-19.
Sebanyak 75% UMKM menilai marketplace berperan penting dalam menarik konsumen lantaran punya banyak program promosi, seperti ongkos kirim, cashback, dan diskon. Kemudian, UMKM yang menganggap marketplace penting untuk berjualan karena transaksinya aman dan mudah digunakan (user friendly) masing-masing sebanyak 69% dan 66%.
Ada 55% UMKM menganggap marketplace memberi edukasi lengkap kepada pelaku usaha tentang cara berjualan daring. Bahkan, 35% UMKM menilai marketplace membantu penjualan produk mereka hingga ke ranah ekspor.
(Baca: Mayoritas UMKM Berikan Promosi Gratis Ongkir di Marketplace)
Riset KIC bertajuk "MSME Study Report 2021: Peran Marketplace bagi UMKM" dilakukan terhadap 392 UMKM di Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, Yogyakarta dan Medan. Survei dilakukan pada periode 24 Maret hingga 9 April 2021.