PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI telah mengurangi 2.002 kantor cabang sejak 2017. Pemangkasan ini dilakukan seiring dengan tumbuhnya sistem digital bank.
Pandemi juga telah mengakselerasi pengurangan kantor cabang. Menurut pihak BRI, kunjungan konsumen ke kantor cabang terus berkurang selama munculnya Covid-19.
Mengutip laporan tahunan BRI, jumlah jaringan kantor BRI mencapai 10.649 pada 2017. Jumlah ini terus turun pada tahun-tahun selanjutnya.
Jumlah kantor berkurang menjadi 9.647 pada 2018 dan 9.618 pada 2019. Pada tahun pandemi 2020, BRI mengurangi 588 kantor dari tahun sebelumnya menjadi tinggal 9.030 kantor. Jumlah kantor menjadi 8.647 pada 2021.
Pengurangan jaringan kantor ini juga diikuti dengan pengurangan jumlah ATM seluruh bank di Indonesia. Bank Indonesia mencatat total ATM sebanyak 99.262 unit pada 2021, turun dari 104.654 unit pada 2020.