GrabToko, Perusahaan E-Commerce dengan Pengaduan Konsumen Terbanyak

Teknologi & Telekomunikasi

Premium

Reza Pahlevi 12/01/2022 12:20 WIB

URL telah disalin

Memuat...

YLKI mencatat 26% dari total aduan perusahaan e-commerce terkait GrabToko pada 2021.

Perusahaan E-commerce dengan Aduan Konsumen Terbanyak, 2021

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Anda mengakses konten Single Data Premium.
Untuk meneruskan, silakan berlangganan, atau beli secara satuan.

Professional

Nikmati akses premium dengan harga yang lebih terjangkau.

Mulai dari

~~Rp300.000~~ 150.000/bulan

Akses lebih banyak konten premium dan fitur eksklusif khusus pelanggan.

Mulai dari

50.000/bulan

Hanya Rp833 per artikel

Lebih detail »

Beli Satuan

Langsung baca artikel “GrabToko, Perusahaan E-Commerce dengan Pengaduan Konsumen Terbanyak”.

Rp10.000

Kami menerima pembayaran berikut:

Beberapa metode pembayaran masih dalam proses aktivasi.

Perusahaan E-commerce dengan Aduan Konsumen Terbanyak, 2021

Unduh

Sumber

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

GrabToko menjadi perusahaan e-commerce dengan pengaduan konsumen terbanyak menurut data Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI). Lembaga tersebut mencatat, 26% dari total aduan perusahaan e-commerce terkait GrabToko pada 2021.

Meski memiliki nama yang mirip, GrabToko tidak berafiliasi dengan Grab. Pada September 2021, Bos GrabToko Yudha Manggala Putra divonis 4 tahun penjara akibat kasus penipuan di situs e-commerce tersebut.

Selanjutnya, 13% dari total aduan e-commerce terkait layanan di Tokopedia. Lazada berada di peringkat ketiga dengan cakupan aduan sebesar 11%.

Shopee berada di peringkat keempat dengan 9% dari total aduan. Posisi kelima diisi Akulaku yang aduannya mencakup 7% dari total aduan.

Masalah utama pengaduan konsumen pada 2021 adalah barang yang tidak diterima (29%). Selanjutnya, ada aduan soal refund dengan 14% dari total aduan dan barang tidak sesuai dengan 12% dari total aduan.

(Baca: YLKI: Aduan Konsumen Pinjaman Online Terbanyak selama 2021)

Editor : Annissa Mutia