Berdasarkan laporan Bank Dunia, sebanyak 87% pelanggan jaringan internet tetap pita lebar (fixed broadband) di Indonesia memakai layanan IndiHome. Layanan dari PT Telkom Indonesia Tbk itu pun mendominasi pasar internet fixed broadband di tanah air.
Indihome tercatat telah memiliki 8 juta pelanggan sepanjang 2020. Jumlah itu bertambah sekitar 1 juta pelanggan dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
First Media milik PT Link Net berada di posisi kedua dengan proporsi jumlah pelanggan internet fixed broadband sebesar 7%. MNC Play milik PT Media Nusantara Citra (MNC) memiliki proporsi sebesar 3%.
Biznet (PT Biznet Gio Nusantara) dan My Republic (PT DSSA Mas Sejahtera) memiliki proporsi jumlah pelanggan internet fixed broadband terkecil di Indonesia. Masing-masing hanya sebanyak 1%.
Menurut laporan Bank Dunia, kurangnya persaingan dalam bisnis fixed broadband di Indonesia mempengaruhi kualitas layanan internet serta keterjangkauan tarif. Tercatat, kecepatan mengunduh (download) internet fixed broadband di Indonesia hanya sebesar 20,13 Mbps, sangat jauh jika dibandingkan Singapura yang mencapai 197,26 Mbps.
(Baca: Telkomsel Jadi Operator Seluler Andalan Pelanggan Indonesia)