Laporan Microsoft mencatat indeks kesopanan digital (Digital Civility Index/DCI) membaik pada 2020. Skornya secara global sebesar 67, turun 3 poin dari tahun sebelumnya yang sebesar 70. Semakin rendah skor, maka paparan terhadap risiko di internet semakin menurun dan menghasilkan tingkat kesopanan lebih tinggi.
Meski membaik, sejumlah pihak diharapkan terus berkontribusi untuk meningkatkan kesopanan secara daring. Lebih dari setengah responden atau 52% responden berekspektasi media sosial mampu berkontribusi terhadap isu tersebut pada 2020.
Perusahaan media menyusul dengan harapan dari 42% responden. Sementara itu, kelompok beragama tak banyak diharapkan responden untuk meningkatkan kesopanan digital. Sebab kelompok itu duduk di posisi ketujuh dari delapan yang hanya didukung 12% responden.
(Baca: Windows Kuasai Pasar Sistem Operasi Desktop Global)
Hasil riset Microsoft terkait indeks kesopanan digital berdasarkan sampel dari 16.051 responden yang berusia 18-74 tahun. Survei digelar di lebih 30 negara pada 22 April-15 Mei 2020.