Dalam survei Jakpat, penawaran diskon atau promo niaga elektronik (e-commerce) menjadi salah satu daya tarik utama konsumen berbelanja. Program-program promo tersebut menjadi pilihan utama mayoritas konsumen (90,9%) guna berbelanja melalui e-commerce.
Kemudahan dalam penggunaan platformturut menjadi faktor penting konsumen berbelanja di e-commerce pilihannya. Kondisi tersebut diamini 76,4% responden. Selain itu, harga dan metode pembayaran berpengaruh pula dalam mempertimbangkan e-commerce (60,5% dan 53,2% secara berurutan).
Jakpat menyebar survei pada 1.493 responden yang didominasi kelas menengah di daerah Jawa. Para responden melakukan belanja daring pada semester II-2020. Pengambilan data berlangsung pada 28 September-8 Oktober 2020, berlanjut pada 14-17 Desember 2020. Margin of error penelitian ini di bawah 3%.