Jumlah penumpang angkutan umum Transjakarta menunjukkan peningkatan sepanjang 2016. Pada Juni 2016, jumlah penumpang Transjakarta telah mencapai 10,2 juta penumpang dibandingkan pada Januari hanya 8,5 juta. Rata-rata per hari kini juga meningkat menjadi 374 ribu penumpang dari sebelumnya hanya 270 ribu.
Di tengah naiknya jumlah penumpang Tranjakarta, Pemerintah DKI Jakarta justru berencana akan mengurangi subsidi (public service obligation) bagi PT Transportasi Jakarta sebesar Rp 400 miliar. PT Transportasi Jakarta merupakan operator bus Transjakarta. Dipangkasnya subsidi operator Transjakarta diharapkan tidak akan membebani penumpang dengan menaikkan tarif yang saat ini sebesar Rp 3.500 per perjalanan.