Sejumlah perusahaan di seluruh dunia merespons pandemi Covid-19 dengan mengadopsi teknologi dan melakukan digitalisasi agar tetap beroperasi. Dalam survei World Economic Forum (WEF), 65% responden mulai mengimplementasikan teknologi baru untuk menata ulang (rekonfigurasi) rantai nilai.
Sementara itu, 59% perusahaan juga memilih untuk meningkatkan visibilitas data rantai nilai. Ada 48% perusahaan yang memutuskan untuk melakukan digitalisasi proses yang sebelumnya dilakukan secara manual.
Mayoritas perusahaan memang telah mencoba melakukan perubahan. Tetapi 20% perusahaan lainnya belum memanfaatkan teknologi terbaru dalam operasinya.