Gmail sangat superior pada bisnis jasa pengiriman surat elektronik (email) di Tanah Air. Sebanyak 81,8 juta pengguna internet di Indonesia menggunakan jasa layanan surat elektronik milik Google tersebut. Layanan email global lainnya, Yahoo menduduki peringkat kedua mencapai 43,6 juta. Sementara hanya 5 juta pengguna internet yang menggunakan email kantor. Jumlah pengguna internet Indonesia lebih dari 100 juta, namun tidak ada jasa layanan email lokal yang mampu menyaingi perusahaan penyedia jasa surat elektronik global.
Hasil survei Perilaku Pengguna Internet 2016 yang dilakukan oleh Asosiasi Jasa Pengguna Internet Indonesia menunjukkan bahwa 86,6 juta pengguna internet telah menggunakan smartphone untuk mengirim surat elektronik. Sementara 46,4 juta masih menggunakan komputer, baik komputer personal maupun laptop.