Sebanyak 54% responden di Asia Tenggara membeli barang secara online ketika mereka menginginkan atau membutuhkannya. Indonesia, Vietnam, dan Thailand paling tinggi memiliki perilaku belanja ini, masing-masing sekitar 60%.
Sebaliknya, Filipina, Malaysia, dan Singapura lebih banyak memilih untuk menunggu adanya promo atau musim diskon (sale season) ketika membeli barang. Persentasenya di setiap negara itu ada di kisaran 52-58%.
Adapun, pemberian promo dan diskon dinilai efektif untuk mengenalkan produk atau merek pada konsumen. Namun, langkah itu tidak akan menambah kesetiaan konsumen dalam jangka panjang.