GrabToko, Perusahaan E-Commerce dengan Pengaduan Konsumen Terbanyak

Teknologi & Telekomunikasi

Lite

Reza Pahlevi 12/01/2022 12:20 WIB

URL telah disalin

Memuat...

Perusahaan E-commerce dengan Aduan Konsumen Terbanyak, 2021

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

Akses single data

GrabToko, Perusahaan E-Commerce dengan Pengaduan Konsumen Terbanyak

Ingin mendapatkan akses Data Stories lebih banyak dengan harga lebih ekonomis? Silakan berlangganan.

Dengan berlangganan, Anda ikut membantu kami untuk menyajikan data berkualitas.

Dapatkan:

Akses Data Stories premium
Kenyamanan membaca tanpa iklan
Unduh data dalam format XLS, PDF, dan gambar/image
Akses ke informasi sumber data

Lihat lebih lengkap

Basic

~~Rp100.000~~

Rp50.000/bulan

Professional

~~Rp100.000~~

Rp150.000/bulan

Institutional Untuk organisasi

Hubungi Kami

Kami menerima pembayaran berikut:

Beberapa metode pembayaran masih dalam proses aktivasi.

Perusahaan E-commerce dengan Aduan Konsumen Terbanyak, 2021

Unduh

Sumber

A Font Kecil
A Font Sedang
A Font Besar

GrabToko menjadi perusahaan e-commerce dengan pengaduan konsumen terbanyak menurut data Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI). Lembaga tersebut mencatat, 26% dari total aduan perusahaan e-commerce terkait GrabToko pada 2021.

Meski memiliki nama yang mirip, GrabToko tidak berafiliasi dengan Grab. Pada September 2021, Bos GrabToko Yudha Manggala Putra divonis 4 tahun penjara akibat kasus penipuan di situs e-commerce tersebut.

Selanjutnya, 13% dari total aduan e-commerce terkait layanan di Tokopedia. Lazada berada di peringkat ketiga dengan cakupan aduan sebesar 11%.

Shopee berada di peringkat keempat dengan 9% dari total aduan. Posisi kelima diisi Akulaku yang aduannya mencakup 7% dari total aduan.

Masalah utama pengaduan konsumen pada 2021 adalah barang yang tidak diterima (29%). Selanjutnya, ada aduan soal refund dengan 14% dari total aduan dan barang tidak sesuai dengan 12% dari total aduan.

(Baca: YLKI: Aduan Konsumen Pinjaman Online Terbanyak selama 2021)

Editor : Annissa Mutia