Hasil survei ShopBack menunjukkan, 65% konsumen di Indonesia menggunakan dompet digital atau e-wallet untuk melakukan pembayaran ketika belanja daring. Persentase tersebut menjadi yang tertinggi dibandingkan dengan metode pembayaran lainnya.
Metode pembayaran terfavorit setelahnya berupa transaksi tunai di tempat atau cash on delivery (COD). Ada 48% responden yang menggunakan metode tersebut ketika belanja daring.
Sebanyak 45% responden mentransfer pembayaran via internet atau mobile banking. Sementara, 31% responden membayar melalui ATM, 26% melalui minimarket atau supermarket, dan 1% dengan mencicil.
ShopBack melakukan survei ini terhadap 2.025 responden pada 8-10 Maret 2021. Para responden merupakan pengguna e-commerce berusia 18-55 tahun di Indonesia.