Menurut Indeks Pertumbuhan Media Sosial 2020 dalam Influencer Marketing Hub, terdapat sejumlah pelaku pasar menggunakan media sosial. Tujuan utamanya untuk meningkatkan kesadaran merek yang diakui 69% responden.
Selain itu, 52% responden memanfaatkan media sosial untuk mendongkrak lalu lintas web. Sedangkan 46% responden lainnya berharap dapat menggaet konsumen lebih banyak. Promosi konten digunakan 44% responden dan 43% responden merasa dapat meningkatkan hubungan atau keterikatan dalam komunitas.