Dalam “Status Literasi Digital Indonesia 2020”, WhatsApp menjadi media sosial favorit masyarakat. Aplikasi tersebut dimiliki 98,9% responden. Sementara itu, Facebook dan Youtube menyusul karena dimiliki 89,8% dan 87,8% responden.
Aplikasi berbagi foto dan video atau Instagram berada di posisi keempat. Setidaknya 47,6% responden mempunyai aplikasi tersebut. Sementara itu, kepemilikan Line atau aplikasi berkirim pesan menempati posisi terakhir. Aplikasi tersebut hanya dimanfaatkan 7,1% responden.
Katadata Insight Center (KIC) bekerja sama dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) melakukan survei literasi digital. Penelitian tersebut menjaring 1.670 responden dari 34 provinsi di Indonesia.