Pemanfaatan dompet digital di Indonesia di berbagai tempat masih terbatas. Padahal preferensi masyarakat untuk menggunakannya lebih tinggi ketimbang tunai, kartu debit maupun kredit, khususnya di kota-kota besar.
Dalam survei Jakpat, lebih dari setengah responden berharap minimarket dapat menerima metode pembayaran dompet digital. Hal itu diakui 52,3% responden. Sementara para penjual di media sosial juga berkemauan bisa memanfatkan layanan tersebut, sebab 48,3% responden mengharapkan penggunaan dompet digital.
Jakpat melakukan survei guna mengetahui tren dompet digital Indonesia pada semester II-2020. Penelitian ini berhasil menjaring 2.359 responden, sedangkan 2.197 responden di antaranya adalah pengguna aktif dompet digital.