Hasil survei DailySocial pada 2018, menunjukkan para konsumen sering menggunakan agens online untuk memudahkan perjalanannya. Mereka memanfaatkannya untuk melakukan reservasi hotel dan transportasi.
Traveloka menjadi andalan yang digunakan 70,37% responden. Tiket.com mengikuti dengan perolehan 27,27% responden. Posisi ketiga dan keempat bertengger Airy Rooms dan Agoda. Masing-masing digunakan oleh 20,20% dan 19,69% konsumen.
DailySocial mempublikasikan hasl risetnya dalam Startup Report 2018. Survei mengenai penggunaan agensi perjalanan online ini dilakukan pada Februari tahun lalu. Jumlah responden yang terlibat sebanyak 2013 orang.