Menurut survei Swiss Re, 76% responden di Indonesia berminat untuk membeli asuransi dalam jaringan (daring). Masyarakat berharap pembelian asuransi dapat memanfaatkan aplikasi dompet digital dan e-commerce. Preferensi pembelian asuransi banyak menargetkan produk perlindungan medis dan penyakit kritis secara daring.
Dalam pembelian asuransi, 56% responden berharap dapat mengakses aplikasi dengan mudah secara daring. Sementara itu, ketika membeli asuransi secara daring ada 42% responden menilai adanya daya saing premium.
Namun, terkait pemahaman dan penjelasan produk, masyarakat lebih memilih kegiatan luar jaringan (luring). Kedua unsur tersebut dianggap penting 46% dan 41% responden.