Global Web Index mencatat Indonesia memiliki tingkat pengguna e-commerce tertinggi di dunia. Laporan yang dirilis We Are Social ini menyebutkan 96% pengguna internet pernah mencari produk atau layanan untuk dibeli secara online.
Adapun kunjungan pada toko retail online atau situs terkait dilakukan 91% dari total pengguna internet. Para pengguna internet juga melakukan pembayaran produk atau layanan online sebesar 90%. Secara berurutan, mereka melakukan pembayaran online melalui ponsel serta laptop atau komputer sebesar 79% dan 29%.
Tingkat penggunaan yang tinggi ternyata tidak berbanding lurus dengan nilai pasar e-commerce di Indonesia. Sebab, nilai pasar di dalam negeri masih terbilang rendah dibandingkan rata-rata dunia. Rata-rata tiap pengguna internet di Indonesia menghabiskan US$ 89 dolar untuk berbelanja di e-commerce. Angka itu masih di bawah rata-rata pengguna internet dunia sebesar US$ 634.