Riset LD FEB UI: Gojek Dorong Pengguna Melek Gunakan Pembayaran Digital

Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI) melalui surveinya mencatat persepsi masyarakat terhadap layanan Gojek selama pandemi. Hasilnya, 88% responden sangat setuju bahwa aplikasi tersebut mendorong mereka semakin melek dalam menggunakan layanan pembayaran digital.

Kemudian, 86% responden mengatakan bahwa Gojek mendorong mereka untuk memulai usaha digital seperti dengan berjualan makanan di layanan GoFood. Tak hanya itu, responden juga sangat setuju bahwa aplikasi ini membantu mereka beradaptasi dengan cepat untuk menyesuaikan layanan yang dibutuhkan (83%) serta beradaptasi dengan kebiasaan baru dan gaya hidup yang lebih sehat selama pandemi (82%).

Riset dilakukan melalui metode survei online pada September 2020 terhadap 4.199 orang responden yang aktif menggunakan layanan Gojek selama sebulan terakhir.