Jumlah pelanggan Perusahaan Listrik Negara (PLN) pada akhir 2015 sebanyak 61,2 juta pelanggan atau meningkat 6,39 persen dibanding akhir 2014. Rata-rata setiap tahun pelanggan PLN tumbuh lebih dari 5 persen. Kelompok pelanggan paling dominan adalah segmen rumah tangga mencapai 56,6 juta.
Dengan peningkatan jumlah pelanggan ini, rasio elektrikasi Indonesia pada akhir 2015 mencapai 86,20 persen. Rasio ini mengalami peningkatan dibandingkan akhir periode 2014 yang mencapai 81,7 persen.
Sedangkan untuk besarnya energi listrik yang terjual pada 2015 tercatat mencapai 202.845,82 GWh atau meningkat 2,1 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Kelompok pelanggan dengan konsumsi cukup tinggi adalah Rumah Tangga mencapai 88.682,13 GWh (43,72 persen) dan industri yang mengkonsumsi 64.079,39 GWh (31,59 persen).